Comments on: Creative words http://log.mroumen.com/2007/09/creative-words/ Als strateeg hou ik me bezig met alle aspecten van digitale communicatie, met sociale interactie als speerpunt. Tue, 18 Oct 2011 21:10:03 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 By: Bart http://log.mroumen.com/2007/09/creative-words/comment-page-1/#comment-4334 Bart Sun, 09 Sep 2007 19:32:30 +0000 http://log.mroumen.com/?p=372#comment-4334 Lastig inderdaad, maar niet per definitie een no-go :) Lastig inderdaad, maar niet per definitie een no-go :)

]]> By: Matthijs http://log.mroumen.com/2007/09/creative-words/comment-page-1/#comment-4333 Matthijs Sun, 09 Sep 2007 15:56:47 +0000 http://log.mroumen.com/?p=372#comment-4333 Het probleem voor de overheid is dat de doelgroep "de burger" bestaat uit verschillende sub doelgroepen. Feedburner, Flickr en andere web apps richten zich toch wel op de iets nerderige gebruiker, die weet om te gaan met web apps. De overheid moet het voor iedereen simpel houden (ik geef je gelijk, zoals nu dingen worden geformuleerd is al helemaal niet begrijpelijk), maar bovenstaande dingen zouden niet voor iedereen begrijpbaar kunnen zijn. Dan rest de vraag, hoe moet de overheid dan wel communiceren om het voor iedereen duidelijk en begrijpbaar te maken, maar ook leuk en goed om te lezen? Ik vind em lastig ... Het probleem voor de overheid is dat de doelgroep “de burger” bestaat uit verschillende sub doelgroepen.
Feedburner, Flickr en andere web apps richten zich toch wel op de iets nerderige gebruiker, die weet om te gaan met web apps.

De overheid moet het voor iedereen simpel houden (ik geef je gelijk, zoals nu dingen worden geformuleerd is al helemaal niet begrijpelijk), maar bovenstaande dingen zouden niet voor iedereen begrijpbaar kunnen zijn.

Dan rest de vraag, hoe moet de overheid dan wel communiceren om het voor iedereen duidelijk en begrijpbaar te maken, maar ook leuk en goed om te lezen? Ik vind em lastig …

]]> By: Bart http://log.mroumen.com/2007/09/creative-words/comment-page-1/#comment-4329 Bart Sun, 09 Sep 2007 09:05:49 +0000 http://log.mroumen.com/?p=372#comment-4329 Maar waar ligt dan de grens? Ik denk dat het sterke punt van bovenstaande juist is, dat het aansluit bij de doelgroep. Ik heb het idee dat de overheid slechts 1 doelgroep kent: de burger. Misschien zou het doel wel moeten zijn om de doelgroep juist wél zo aan te spreken, al was dat alleen maar omdat dat impliceert dat de overheid zijn best doet om zich in te leven in zijn doelgroep. Onder die burgers zijn namelijk ook feedburner en flickr gebruikers. Er is in mijn ogen geen reden om die niet op dezelfde manier aan te spreken als flickr/feedburner. Maar waar ligt dan de grens? Ik denk dat het sterke punt van bovenstaande juist is, dat het aansluit bij de doelgroep. Ik heb het idee dat de overheid slechts 1 doelgroep kent: de burger. Misschien zou het doel wel moeten zijn om de doelgroep juist wél zo aan te spreken, al was dat alleen maar omdat dat impliceert dat de overheid zijn best doet om zich in te leven in zijn doelgroep.

Onder die burgers zijn namelijk ook feedburner en flickr gebruikers. Er is in mijn ogen geen reden om die niet op dezelfde manier aan te spreken als flickr/feedburner.

]]> By: Matthijs http://log.mroumen.com/2007/09/creative-words/comment-page-1/#comment-4319 Matthijs Sat, 08 Sep 2007 15:01:31 +0000 http://log.mroumen.com/?p=372#comment-4319 Helemaal mee eens, maar dan gaat het meer om duidelijke menselijke taal en niet om catchy phrases als bovengenoemd. Helemaal mee eens, maar dan gaat het meer om duidelijke menselijke taal en niet om catchy phrases als bovengenoemd.

]]> By: Bart http://log.mroumen.com/2007/09/creative-words/comment-page-1/#comment-4317 Bart Sat, 08 Sep 2007 09:36:46 +0000 http://log.mroumen.com/?p=372#comment-4317 <blockquote>Op een overheidswebsite kan het natuurlijk weer niet.</blockquote> Waarom niet? We steken miljoenen in het 'menselijker' maken van de overheid (denk aan wijkagenten, foldermateriaal, etc), maar diezelfde overheid blijft steevast vasthouden aan 'ambtelijke taal'. In mijn ogen wordt het hoog tijd om die ambtelijke taal nu maar eens intern te houden en normale burgers op een fatsoenlijke overheids-experience te trakteren. Een menselijke tone-of-voice is daarbij zeer gewenst.

Op een overheidswebsite kan het natuurlijk weer niet.

Waarom niet? We steken miljoenen in het ‘menselijker’ maken van de overheid (denk aan wijkagenten, foldermateriaal, etc), maar diezelfde overheid blijft steevast vasthouden aan ‘ambtelijke taal’. In mijn ogen wordt het hoog tijd om die ambtelijke taal nu maar eens intern te houden en normale burgers op een fatsoenlijke overheids-experience te trakteren. Een menselijke tone-of-voice is daarbij zeer gewenst.

]]>