Posts by "Matthijs"

De 10 kritische vragen die je in je eerste gesprek stelt als sollicitant 🤓 (je gelooft nooit wat vraag 4 is)

In de afgelopen 8 jaar heb ik een kleine 30 sollicitatiegesprekken gevoerd met potentiële nieuwe collega’s. De functies waren divers: Van stagiair tot Managing Director en van Art Director tot CSD. Sommige gesprekken waren een eerste kennismaking om het bureau voor te stellen, anderen het laatste gesprek om te zien of er een fit is met het bureau.

Oh. En daarnaast ben ik natuurlijk zelf ook gewisseld van werkgever.

Wat me in de gesprekken is opgevallen, is dat veel sollicitanten zich opstellen als een makkelijke en kneedbare kandidaat die enorm goed zijn best doet om te laten zien dat de beschikbare functie éxact past bij het eigen profiel.

En dat is m.i. niet de juiste instelling.

Ik geloof niet dat je enthousiast over een bureau kan zijn zonder een aantal kritische vragen te stellen die je duidelijk maken wat de aard van de functie is en inzicht geeft in het type werkzaamheden. Een functieomschrijving in een vacature zegt namelijk veel, maar lang niet alles.

De beste vragen van de afgelopen jaren heb ik verzameld in onderstaande lijst en met plezier zelf gebruikt. Doe er je voordeel mee in je eerstvolgende gesprek.

TL;DR:

  1. Waarom bestaat de functie?
  2. Hoe ziet het team eruit?
  3. Kan je werk laten zien dat de kwaliteit van dat team laat zien? Het liefst van eerste briefing tot eindproduct.
  4. Wat zijn de meest interessante projecten van het bureau van de afgelopen 6 maanden en wat zit er de komende 6 maanden aan te komen?
  5. Waar groeit het bureau naartoe in de komende jaren?
  6. Hoe kijken jullie aan tegen trend xyz?
  7. Wat voor werk doen jullie precies voor merk xyz?
  8. Hoe gaat (of nu al) het bureau zich onderscheiden ten opzichte van de concurrenten?
  9. Hoe zien jullie opdrachtgevers het bureau? Waarom kiezen ze voor jullie?
  10. Wat is het belangrijkste waar ik de eerste 3 maanden aan kan bijdragen?

1. Waarom bestaat de functie?

Dit lijkt misschien een rare vraag, maar is een hele logische. Het kan zijn dat het bureau groeit. Het kan ook zo zijn dat de functie wordt vervuld door iemand die het bureau gaat verlaten.

In het geval dat de functie vrij is gekomen door vertrek van een collega: Waarom is dat?

Dit kan gevoelig liggen en is júist daarom interessant. Misschien is de vorige strateeg / creatief / CSD gestopt omdat er geen match was. Dan is het relevant om daarop door te vragen en daarmee te voorkomen dat jou hetzelfde gebeurd.

Aanvullend zou je kunnen vragen waarom de vacature niet vanuit intern wordt vervuld.

Dit kan liggen aan teamsamenstelling of gebrek aan expertise. Het geeft je antwoord welke kennis er wel en niet binnen het bureau ligt en wat de verwachtingen zijn van het bureau.

2. Hoe ziet het team eruit?

Een accountteam van 10 man is anders dan een accountteam van 2. En een creatieafdeling van 2 Art Directors met 2 designers is anders dan een team waarbij 1 Art Director een batterij aan designers aanstuurt. Al helemaal als je op een aansturende functie solliciteert, is het van enorm belang om te weten wie je directe collega’s worden, wat hun achtergrond is en hoe de samenwerking binnen het team verloopt.

3. Kan je werk laten zien dat de kwaliteit van dat team laat zien? Het liefst van eerste briefing tot eindproduct.

Sommig werk is tastbaar. Als het gaat om design of UX is van de buitenkant goed te zien hoe het bureau presteert. Maar als het gaat om strategisch werk, is het proces vaak interessanter dan de uitkomst.

Hoe gaat het bureau om met briefings? Wie werkt daar op? En wat is daar de output. Reuze interessant om een kijkje te krijgen in de workflow en daarmee ook de kwaliteit van het bureau.

4. Wat zijn de meest interessante projecten van het bureau van de afgelopen 6 maanden en wat zit er de komende 6 maanden aan te komen?

Deze vraag maakt veel concreet. Het vertelt je direct waar het bureau het meest trots op is (vraag vooral door: waarom was dat ene project zo interessant?) en wat voor projecten er aan zitten te komen waar je aan kan bijdragen.

Daarnaast voorkomt het dat in het gesprek een parelproject dat misschien al jaren oud is, wordt opgevoerd als standaard in het werk dat wordt gemaakt.

5. Waar groeit het bureau naartoe in de komende jaren?

Ik geloof er sterk in dat je bij een bureau gaat werken, omdat je een gedeelde visie hebt. Je ziet de markt bewegen en wil daar iets mee doen. Het is daarom belangrijk om te weten of jouw visie aansluit bij die van het bureau.

Daarnaast is het de moeite waard om door te vragen in hoeverre de functie waar je op solliciteert, invloed heeft op die koers.

6. Hoe kijken jullie aan tegen trend xyz?

Naast de koers van het bureau, is het ook relevant om te weten hoe het bureau tegen huidige marktontwikkelingen aankijkt. Puur om te polsen wat het niveau van het bureau in de breedte is.

7. Wat voor werk doen jullie precies voor merk xyz?

Veel bureaus hebben een indrukwekkende logowall met een tal van merken. Zo hebben de meeste bureaus wel een automotive en een retail opdrachtgever.

Er is een wezenlijk verschil tussen het maken van een flyertje en het ontwikkelen van een geïntegreerde campagne. En ook is het relevant om te weten of het werk 5 jaar geleden is gemaakt, of vorige maand. En of het een opdrachtgever is waar af en toe op projectmatige basis voor is gewerkt of dat er een lange termijnrelatie is.

Daarnaast krijg je op die manier ook een indruk of voor verschillende merken hetzelfde trucje wordt gedaan of dat er juist in de breedte expertises wordt ingezet.

8. Hoe gaat (of nu al) het bureau zich onderscheiden ten opzichte van de concurrenten?

Als je oriëntatie verder gaat dan één werkgever, moet je op een gegeven moment gaan kiezen. Dat kan alleen als je voor jezelf duidelijk hebt wat de verschillen zijn. Vragen naar het onderscheidende vermogen (zowel als werkgever als in het werk voor opdrachtgevers) is daarom belangrijk.

9. Hoe zien jullie opdrachtgevers het bureau? Waarom kiezen ze voor jullie?

Er kan een wezenlijk verschil zitten in de positionering en de manier waarop de markt naar het bureau kijkt.

Vraag daarom waar het bureau volgens de huidige opdrachtgevers goed in is? En in hoeverre dat aansluit bij de positionering van het bureau. Is dat ook hoe je wil dat het bureau wordt gezien? Of zit daar nog verbetering in?

10. Wat is het belangrijkste waar ik de eerste 3 maanden aan kan bijdragen?

Waarschijnlijk heeft het bureau een hele heldere visie wat je toegevoegde waarde moet gaan worden (er is immers niet voor niets een vacature uitgezet). Deze vraag kan daar goed antwoord op geven.

***

Inspiratie uit Quora voor bovenstaande vragen. Gesprek achter de rug? Goed bezig! Maar dan ben je er nog niet. Ga niet thuis afwachten op een antwoord, maar neem het initiatief om (dezelfde dag nog!) een terugkoppeling te geven hoe jij het gesprek hebt ervaren. Zie je het bureau nog steeds als voor het gesprek? Wat is je opgevallen? Wat vind je positief? En wat vind je negatief? Ben je nog steeds zo enthousiast als voor en tijdens het gesprek?

Die openheid zorgt ervoor dat je blijft plakken als de sollicitant die een stapje extra zet en eerlijk communiceert. Daarnaast helpt het jezelf om de boel nog even op een rij te zetten en de juiste afweging te maken of dit bureau wel het juiste bureau voor je is.

Succes hè!

Vanaf 3 oktober aan de slag bij M2Media!

Deze week lever ik mijn MacBook en toegangssleutel bij Kaliber in. Een klein traantje en daarna juichen. Want volgende week start ik als strategy director bij M2Media!

Heh? Waarom?

Na 7,5 jaar Kaliber begon het te kriebelen. Werken bij Kaliber heeft me véél geleerd, maar ik was toe aan iets nieuws. De automatische piloot ging iets te vaak aan en het werd allemaal nét iets te comfortabel. Tijd voor een verandering. De verleiding was groot om weer aan de slag te gaan bij een zelfde type bureau. Toch koos ik ervoor om het over een andere boeg te gooien. Dezelfde markt, maar met een ander type opdrachtgevers en nieuwe vraagstukken.

Want plots kwam M2Media op m’n pad.

Een strategisch (media)bureau met de slagkracht van Thor en de nuchterheid van Sherlock. Ik raakte gecharmeerd van de visie, de energie van de mensen en de kansen voor een breed palet aan opdrachtgevers.

En dat het pand een sportruimte heeft, scoorde ook wel in punten.

Want potverdorie, wat is het een goed bureau

Over punten scoren gesproken: daar zijn ze überhaupt wel goed in. Kijk ze eens shinen in onderstaand lijstje uit de MT100 (bron: 1, 2). Niet alleen het allerbeste in media, maar óók nog eens in marketingadvies. Een mooie plek boven de netwerkbureaus.

mt100-2015

Waarom dit type bureau júist nu interessant is

Ik hoef je niet te vertellen dat er wel het een en ander gaande is in de markt van media en reclame.

Versplintering in mediaconsumptie is een trend waar geen rem op zit. En dat merken merken (há!) ook. Het zal ieder jaar lastiger worden om onder de aandacht te komen bij de doelgroep. Dat is een reuze interessant puzzel waar mooi creatief denkwerk nodig is.

Omdat media verder gaat dan handje-klap om de beste prijs in inkoop, is M2Media óók nog eens reuze goed in marketingadvies. En dat merk je meteen in de dynamiek en het type briefings dat het bureau ontvangt. Ik durf zelfs voorzichtig de uitspraak te doen dat in de stoelendans van de rol van bureaus, het type bureau als M2Media de winnende kaarten in handen heeft. En daarmee om, naast media, ook positionering en op termijn creatief werk te leveren voor merken die versplintering van bureaus als leveranciers uit de weg willen gaan en naar één goede partner zoeken.

En daar maak ik graag onderdeel van uit. Ik heb er zin in!

http-%2f%2fmashable-com%2fwp-content%2fuploads%2f2013%2f07%2fexcited-baby

Toekomst van het web: welke kant gaat het nu écht op?

Soms moet je de juiste mensen volgen die je prikkelen tot nadenken. Zo belandde van de week bovenstaande afbeelding van eindbaas Bart de Waele op m’n tijdlijn.

Leesrichting van links naar rechts. Volgens Bart staan we aan de vooravond van de derde era, volledig slidedeck hier. Waar we komen uit een tijdperk van search, die logica bracht in de wir-war aan informatie die het web met zich meebracht (gedomineerd door Google) verschoven we naar een tijdperk waarin social & mobile centraal stond (gedomineerd door Facebook).

Maar waar gaat het nu naartoe?

Als je kijkt naar de trends en ontwikkelingen, bijvoorbeeld op SXSW, zie je een aantal onderwerpen terugkeren:

  1. Virtual reality wordt dit jaar helemaal de bom.
  2. Artificial intelligence wordt meer en meer realiteit.
  3. We verschuiven van klik interfaces naar chat- en voice interfaces.

En toen, toen stuitte ik op onderstaande schets van Jeremiah Owyang.

Cee4AQrWwAEgNvD

Zijn interpretatie, is dat de toekomst van het web ligt op de as waar search en social elkaar kruizen. Dat is een interessante gedachte.

Wat moet je hier precies mee?

Wat je ziet, is dat Facebook kruipt richting Google door content meer en meer in platform aan te bieden (met bijvoorbeeld Facebook Articles) en dat Google steeds meer richting het sociale web verschuift, met pogingen als Google+.

En hoe goed de twee grootmachten ook hun best blijven doen, ze zullen nooit elkaars markt domineren.

Is er dan plek voor een derde partij? Ik gok van niet.

Zal de trend in verschuiving voortzetten en zal het web minder informatie- of sociaal gestuurd worden? Dat denk ik ook niet.

De laag die nog wél zal komen en op wat voor manier dan ook een grootmacht gaat vormen, is de partij die op de juiste manier artificial intelligence, in combinatie met internet of things weet te domineren. Daar de standaard voor weet te zetten. Op zowel hardware- als software matig gebied. Let maar op.

Hou eens op met die standaard LinkedIn recommendations

Als ik de recommendations op LinkedIn mag geloven, is 98% van de mensen ‘een echte teamplayer‘, ‘uitmuntend in zijn vaak‘, ‘extreem collegiaal‘ en ‘een puike peer om mee samen te werken‘.

Als alle recommendation-schrijvers hetzelfde schrijven, zijn alle recommendation-ontvangers hetzelfde.

Daar moet ik wat aan doen. Ik schrijf dus met liefde een recommendation, maar dan hanteer ik wél m’n eigen randvoorwaarden:

  1. Een recommendation moet eigenzinnig zijn. Niet een kopie van een template.
  2. Een recommendation moet één eigenschap goed uitlichten. De rest is bijzaak.
  3. Een recommendation moet de relatie leggen tussen mijn werk en degene waar ik mee heb samengewerkt.

Voor Khalid


“HOLY SHIT KHALID, WAT DOE JE NU?”

Het is dinsdagavond. 21:45. Terwijl ik met Art Director Sander nog tijdens een pitchvoorbereiding op een lauw en kartonesk stuk pizza kauw, zit Khalid fluitend aan de werkbanken te solderen aan een stuk electronica. Uiteindelijk moet het samenraapsel aan zelf bestelde tandwieltjes en snoertjes een zelfgemaakte brushless gimbal vormen voor de spiegelreflex camera.

Vertwijfeld kijken we naar het rookwolkje dat ontstaat als de soldeerbout het tin versmelt aan de draden. Khalid heeft er wat meer vertrouwen in. Want holy shit, zo is Khalid.

Met voorliefde voor hardware, code, fotografie en bewegend beeld is het een maker in puurste vorm. Draait zijn hand niet om voor een stukje innovatie. Was de eerste die een zelfgemaakt prototype voor een VR viewer in elkaar wist te zetten, zodat hij zijn eigen geschoten beelden van een GoPro van 6 stuks in een zelfge3Dprinte houder wist om te vormen naar iets bruikbaars voor een Cardboard VR (volg je het nog?). Weet magische shit te maken met WordPress. En is altijd nieuwsgierig om nieuwe dingen te ontdekken.

Een aanwinst voor elk multidisciplinair bureau dat het niet schuwt om iets nieuws uit te proberen.

En hopelijk minimaal één soldeerbout op kantoor heeft staan.

Voor Roland

“Yo, Roland. Check dit moodboard. Denk je dat je dit stijltje onder de knie kan krijgen voor die interne campagne waar ik je van de week over vertelde voor Securitas?”

– Sure. Morgenmiddag af. Goed?

Ik ben best wel een beetje jaloers op Roland. Elke keer als ik een concept uitwerk in schetsen kom ik niet veel verder dan een paar harkpoppetjes en een reeks aan ellipsen met pijltjes. Ik kan je verklappen, daar win je een pitch niet mee.

Gelukkig is er dan Roland. Die mijn vormtaal weet om te buigen naar iets dat andere mensen wél begrijpen. Een beeld dat direct vat wat ik in mijn hoofd had zitten. En dat is relaxt, want dat geeft mij de mogelijkheid om een concept nog beter te presenteren.

Maar bij schetsen houdt ’t niet op. Door zijn voorliefde voor comics en alle vrije uren die hij heeft besteed aan het tekenen van actiehelden, snapt hij het menselijk lichaam, de werking van schaduw en de verschillende technieken om een paar strepen tot leven te wekken als geen ander.

Toppertje hoor, die Roland.

Voor Charlotte

Charlotte ♥ de eindgebruiker. En dat is maar goed ook.

Want hoe groot is de valkuil om dírect in oplossingen te denken? En hoe makkelijk is het om heel eventjes de uitgangspunten van een platform opzij te leggen om die ene leuke feature, die misschien wat lager op de backlog staat, geïmplementeerd te krijgen?

Gelukkig is daar dan Charlotte.

Die op basis van interviews en onderzoek zich he-le-maal vastbijt in de doelgroep. Snapt wat ze drijft. En weet hoe je ze het beste kan raken. En daar ook nog eens de vertaalslag van weet te maken naar IA’s, wireframes en prototypes. En zo het doel van een project weet te bewaken.

Charlotte ♥ de eindgebruiker. En ook al weten ze het zelf niet, stiekem ♥ de eindgebruiker ook van Charlotte.

Oh. En je krijgt bonus punten als je Charlotte naar haar UX waaier vraagt.

“Gast. Je doet dit alleen maar voor je eigen plezier…”

Nee joh. Ik geloof er echt in dat dit soort recommendations wél opvallen.

En ja. Ik moet er natuurlijk wel een beetje lol in hebben om op te schrijven :-)

Wat ik heb geleerd van 2,5 maanden trainen met Digital Rockstar

disclaimer Wat je moet weten voordat je onderstaande post leest, is dat ik de oprichter van Digital Rockstar persoonlijk ken en mee heb gedaan aan de pilotfase van van Digital Rockstar.

Verleden jaar heb ik precies 5.626 minuten in de sportschool doorgebracht. Echt.

Daarvan had ik 4.455 minuten geen flauw benul wat ik deed.

Natuurlijk heb ik me in trainingsmethodieken verdiept. Train ik al jaren volgens split-, superset- en stronglift principes. Maar ergens knaagde er iets. Ik twijfelde. Als ik zoveel tijd in de sportschool doorbreng, hoe weet ik dan of ik het wel écht goed doe?

Kan ik nog meer progressie boeken als ik het anders aanpak? Ligt er ruimte voor verbetering?

Ja hoor. Zeker.

Stapje terug. Waarom sport ik?

Nee. Ik train niet voor een sixpack, een bredere borst of omvangrijke armen. Ik sport omdat ik merk dat het mijn lichaam fitter maakt waardoor ik kan doen wat ik wil. Of dat nou met een fit gevoel op de piste in Oostenrijk staan is, of volledig lekker in mijn vel zit tijdens een pitch presentatie: fysieke- en mentale gezondheid vind ik erg belangrijk.

Ik wil met gemak een avond vol doorknallen op een opdracht zonder dat mijn lichaam daartegen protesteert. Ik wil elke dag vol energie doorbrengen, omdat ik weet dat ik dan tot de beste ideeën kom. Dát is mijn motivatie om drie tot vijf keer per week de sportschool te bezoeken en daarnaast lekker te hardlopen, wielrennen, squashen en klimmen.

Rockstar Lifestyle als antwoord

Terug naar mijn twijfelmoment verleden jaar.

Na een zoveelste poging om met een 5×5 stronglift schema ein-de-lijk mijn benchpress op 100KG te krijgen (Ik faalde op 85KG) en daarmee de zoveelste set-back op resultaat (alhoewel ik in 2015 wel meer heb gesport dan in 2014) vond ik het wel eens genoeg. Ik was het aanklooien zat. Nu zijn er mensen die afstuderen op het adviseren van anderen in sport. Tijd om daar eens achteraan te gaan.

Ik belde buddy Gijs. Twee jaar geleden richtte hij Rockstar Lifestyle op voor de beste bootcamps van Amsterdam waar efficiënt trainen, coaching en goede voeding een cruciale rol speelde. Door het grandioze succes van het concept opende hij zijn eigen instituut: Of, zoals hij het zelf noemt: Een plek waar je komt om te groeien en bij te dragen aan groei. Een home away from home, waar je met like minded mensen traint, chillen, lekker en gezond kunt eten en waanzinnige begeleiding kunt krijgen.

Daar lid worden is geen optie, dat is met reistijd te onpraktisch. Dus ik vroeg hem wat hij vond van initiatieven als Personal Body Plan en Perfect Performance Sport Clinics. En toevallig was hij zelf net bezig met een propositie in dat verlengde: Digital Rockstar. Naar zijn idee had ik met name veel te winnen op de uitvoer in techniek en dus vond hij het belangrijk dat ik op het Institute langskwam om diverse lifts goed aan te leren, maar ook om de Rockstar intensiteit van trainen te ervaren. Zodat ik vervolgens zelfstandig aan de slag kon in Utrecht.

Wat mij het beste lijkt is dat jij langs komt op het instituut voor een anamnese en een doorloop van je technieken met één van onze Rockstar Trainers. Wij maken daarna op basis van jouw progressie iedere maand een nieuw trainingsplan en voedingsplan. Op die manier heb jij gegarandeerd resultaat… Zo niet, dan eet ik voor de rest van dit jaar 4000 calorieën per dag. Deal?

Vereiste was dus dat ik óók aan de slag ging met voeding. Netjes loggen, goed letten op macro’s,volgens een Rockstar Lifestyle voorop gesteld plan. Alhoewel me dat eerst enorm tegenstond (“Ja maar, ik eet toch al gezond?”) ben ik extreem blij dat ik mezelf (met hulp van de Rockstars) heb aangeleerd om me nóg meer in voeding te verdiepen en een gezondere levensstijl aan te meten.

Hoe gezond ik voorheen at viel namelijk behoorlijk tegen. En het aanleren van het eten van voeding waardoor je je écht beter gaat voelen, was een eitje.

Hó eens even, het moet natuurlijk wel leuk blijven

Als ik aan iets leuk nieuws begin, kijk ik naar twee dingen. Hoeveel moeite kost ‘t (effort) en wat levert het me op (effect). Dat moet natuurlijk wel in verhouding liggen.

Mijn vooroordeel bij sporten, is dat je véél effort moet steken om een gemiddeld effect te bereiken. Véél sporten, veel eten voorbereiden en vooral veel lekkere dingen laten staan.

Ik geloof er in dat je daar voor jezelf de grens in moet opzoeken. Hoever wil je er in gaan? Dat is voor ieder mens verschillend.

Daarnaast geloof ik er in dat je al 80% van het resultaat kan bereiken, op 60% van de maximale effort. Dat is voor mij het ultiem het-moet-wel-leuk-blijven punt.

blog_leukblijven

Concreet houdt het in dat ik me optimaal inzet met sport, goed op m’n voeding let, maar nog steeds prima een taartje kan eten, een biertje kan drinken of extreem naar de klote om 12:00 op zondag ontwaken nadat ik de avond ervoor álle shotjes bij Chupitos heb geprobeerd.

En dát is dus precies de Rockstar Lifestyle zoals Gijs mij vertelde:

De Rockstar Lifestyle is de lifestyle die opereert op de uiteindes van het spectrum. Enerzijds is het goed om een intens leven te leiden. Ga lekker uit en drink je drankje, doe dát wat het leven spannend en de moeite waard maakt. Maar realiseer je dat je die intensiteit van leven alleen kan volhouden DANKZIJ een gezonde lifestyle en niet ONDANKS een gezonde lifestyle.

Daarnaast is de grap dat alles ná het het-moet-wel-leuk-blijven punt nog prima effect oplevert, maar in verhouding véél meer effort kost.

Resultaat!

Huppa. Terug naar het sporten en de voeding. Haalt het ook nog wat uit?

Jazeker! Ik voel me fitter. Gezonder. Krachtiger.

Voor m’n gevoel haal ik nóg meer uit m’n dag en ben niet kapot te krijgen. Afgelopen februari stond de jaarlijkse wintersport weer op de planning. En afgezien van een flinke portie kramp in mijn kuiten en een klein apres-ski katertje, heb ik me de hele week geen moment fysiek vermoeid gevoeld. Winning! Zeker een verschil met vorig jaar.

En nee, ik train niet om af te vallen. Sterker nog, ik kom liever aan dan dat er gewicht af gaat. Toch is een sportief lichaam het toonbeeld van een sportieve levensstijl. Eerst maar eens de statistieken.

Onderstaand overzicht geeft een een blik in omvang van verschillende meetpunten, m’n vetpercentage en gewicht:

blog_statsWat je er uit kan halen:

  • Niet direct meetbaar, maar ik voel me écht fitter en gezonder.
  • Alhoewel mijn gewicht is toegenomen (+1.6KG) is de omvang van mijn middel afgenomen (-3CM) en is mijn verpercentage met 3% gezakt naar 9,96%
  • Daarnaast is borst-, bovenarm-, onderarm-, bovenbeen- en kuitomvang toegenomen.

Genoemde cijfers zijn op basis van de eerste 10 weken. Eerlijk gezegd is m’n fysiek daarna blijven schommelen rond dezelfde stats als eind januari. Komt mede door vakanties, weekje ziek geweest en er in ‘t algemeen minder actief in staan (maar wel netjes 3x /week trainen).

Okay. Ik ben er geen fan van, want ik train niet voor m’n fysiek. Maar dat het impact heeft, is logisch. Vergelijk foto’s:

blog_result-699x485

Waarom Digital Rockstar werkt

rockstar_digital
Na jarenlang lantefanteren, ben ik achter één belangrijk ding gekomen: als je het goed wil doen, heb je veel kennis nodig over ‘t menselijk lichaam. Je kan nog wel zoveel boeken lezen en fora afspeuren, maar het is toch wel verdomd handig als iemand die er 24/7 mee bezig is, duiding geeft aan wat er specifiek goed is voor je.

Daarnaast is een Rockstar Coach die je aanspreekt bij ‘t achterblijven van progressie erg handig. Als ik loop te slacken, weet ik dat ik dat terug ga krijgen bij het invullen van m’n trainingsresultaten. En dat motiveert.

Tot slot is iemand die je wijst op techniek extreem belangrijk. Ik dacht dat ik wel een goed potje kon squaten, maar toch wist held Teun (Rockstar Trainer) me op m’n flikker te geven voor een slechte houding (buik niet voldoende aangespannen, te ver naar voren leunend, stand van voeten nét te dicht bij elkaar). En dan kan je nog zoveel filmpjes kijken over techniek, zulke inhoudelijke feedback krijg je alleen van iemand die er dagen lang inhoudelijk mee bezig is.

Hoe verder? Ik ben nog lang niet uitgeleerd. Hoe meer ik sport en hoe meer ik me verdiep, hoe meer ik leer. Voorwaarts!

Waarom gecureerde nieuwsbrieven werken (en waarom ik elke week een persoonlijke nieuwsbrief verstuur)

Natuurlijk heb ik een RSS reader (feedly) vol met interessante blogs en nieuwssites die ik (vrijwel) dagelijks volg. Natuurlijk komt er veel voorbij op Twitter.

Maar de content die ik écht goed lees, zijn de dagelijkse- en wekelijkse nieuwsbrieven.

Daar zit ritme in. Die zijn vaak consistent opgebouwd. Die zijn makkelijk scanbaar. En daarvan weet ik precies wat ik ervan kan verwachten. Daarom werken dat soort mailings.

Voorbeelden? Wat ik actief lees:

  1. Quora Digest: De beste artikelen op Quora. Dagelijks in je inbox. Goed voor algemene kennis.
  2. Medium Daily Digest: De beste artikelen op Medium. Veel van de mensen die ik volg, dus focus op marketing / online.
  3. QZ Daily Brief: Dagelijkse curatie en eigen artikelen van QZ. De meest consistente nieuwsbrief ever.
  4. Benedicts Newsletter: De wekelijkse nieuwsbrief van Ben Evans. Inzichtvol en altijd sterke voorspellingen.
  5. Monday Note: Elke maandag inzicht in trends en ontwikkelingen van de toekomst, geschreven door twee eindbazen.

En dan zit m’n hoofd wel even vol. Tot Revue om de hoek kwam zetten.

revue

“Huh? Revue?”

Revue is een kek tooltje dat met een paar klikken je eigen nieuwsbrief in elkaar zet. Check m’n eerste editie en tweede editie maar. Gebaseerd op je Twitter, Pocket en andere timelines klik je je editie in elkaar met de content die je toch al eens eerder hebt verzameld.

En dat is verdomd handig.

Ik Twitter nogal eens wat. Maar die berichten raken vaak kwijt in een stroom van tweets. Daarnaast is er in 140 karakters weinig duiding te geven. Enter: een persoonlijke wekelijkse nieuwsbrief.

Daarnaast dwingt het me om meer interessante linkjes te delen en om er op wekelijkse basis nog eens goed over na te denken. Ja, het kost even een half uurtje edit werk, maar dat heb ik er prima voor over. Zelfs NRC is er enthousiast over! En dan komt het ook nog eens uit de koker van Utrechtse startup held Martijn de Kuijper (Yunoo, Fosbury).

Schrijf je in!

Wekelijks verstuur ik ‘m dus. Op woensdagmiddag. Inschrijven kan hieronder of op m’n profielpagina. Doe maar!

 

De gebruikersbase op Revue is nog niet enorm. Maar wie je hoe dan ook moet volgen zijn Iskander Smit (lead strateeg bij Info.nl) en Gerard van Enk die zijn gvenkdaily’s omzette naar een wekelijkse nieuwsbrief.

Waarom Lidl goede meters maakt met de stap voor stap campagne (maar faalt in realiteit)

Vanaf deze week heeft Lidl een goede actie: koop het Sonja Bakker boek a €9,95 en krijg een gratis stappenteller. Voor dat geld natuurlijk een turbo-basic ding, de Crivit Sports Z31192, maar de gedachten is goed.

Vooral de doorvertaling klopt lekker: bij een flink aantal stappen krijg je korting!

Helaas is dat ook meteen waar het mis gaat.

Onrealistisch in stappen én korting

Ik ben reuze benieuwd of de marketingafdeling van Lidl óóit een keer zelf met een activitytracker heeft gelopen. Een aantal van 70.000 stappen per week is behoorlijk fors. En een aantal van 100.000 stappen is praktisch onrealistisch. Ter referentie: ik ben behoorlijk actief en tik de 10.000 stappen per dag niet meer dan 3x per week aan. Zelfs niet met 3x per week anderhalf uur actief sporten.

Het aantal stappen is een erg onrealistische doelstelling.

Sonja_Bakker_-_Lidl_Nederland

Dan de korting. Lukt het je dan tóch om 70.000 stappen te zetten, dan krijg je een monsterlijke korting van 70 cent op een pak muesli. Ho-ly shit. Heb je de 100.000 stappen gehaald, dan mag je rekenen op 30 cent korting op een brood.

De korting is niet in balans met de prestatie die Lidl verwacht.

Natuurlijk snap ik dat het een fraudegevoelige constructie is (die meters zijn makkelijk te foppen). Toch had Lidl wat mij betreft wel wat meer boter bij de vis mogen doen. Wel hulde voor de manier waarop de korting wordt verrekenend (het scannen van de barcode op de telefoon). Daarmee wel een goed geïntegreerd ding.

Update: Zelf stappen invoeren?

Ik kon mijn nieuwsgierigheid niet bedwingen en heb de stappenteller gehaald bij de Lidl. Ik was vooral reuze benieuwd hoe een stappenteller van een tientje kan verbinden met je telefoon en hoe de unieke code (die je nodig hebt op de app te activeren) werkt.

Wat blijkt: je mag gewoon lekker zelf je stappen invoeren:

lidl2

Logisch dat Lidl zo weinig korting geeft :-)

Reclamecode social media: waar draait het allemaal om?

Verleden week was de reclamecode social media weer volop in het nieuws. Met een artikel in Trouw, een interview op BNR én een interview op Radio 1 mocht ik als initiatiefnemer duiding geven aan het belang van de code.

Benieuwd naar de volledige Reclamecode Social Media? Lees het op de site van Stichting Reclame Code. Mijn rol? Ik schreef de basis van de code en treed op als ambassadeur om de code onder de aandacht te brengen.

Stapje terug. Waarom is regelgeving in social media belangrijk?

Of anders: waarom is regelgeving in reclame überhaupt aan de orde? Het antwoord is simpel. Reclame moet eerlijk zijn. Als je iets ziet in commerciële communicatie, dan moet dat kloppen. Of het nou gaat over een prijsaanbod of de manier waarop een boodschap wordt gebracht, in Nederland hebben we met z’n allen afgesproken dat misleidende reclame verboden is. Die afspraken zijn verenigd in de Nederlandse Reclame Code, waar alle (grote) merken bij zijn aangesloten.

In de Nederlandse Reclame Code staat bijvoorbeeld de volgende regel:

Reclame dient in overeenstemming te zijn met de wet, de waarheid, de goede smaak en het fatsoen.

Datzelfde geldt voor reclame binnen sociale media, ook daar mag je niet misleiden. Een consument moet er op kunnen vertrouwen dat wanneer je een bericht op een forum, blog, Instagram of Twitter leest, dat het een oprechte mening is van iemand. En dat wanneer iemand iets post waar hij voor betaald wordt, dit ook duidelijk moet zijn.

Ja maar, is de normale reclamecode dan niet voldoende?

In theorie wordt dit al wel afgevangen door de basis van de Nederlandse Reclame Code. Tóch is het vaak onduidelijk of een influential kan worden gezien als consument óf als mediakanaal. Om dat af te vangen is er een ‘bijzondere’ code ontwikkeld voor social media, de Reclamecode Social Media. Dat is niet heel uniek, er is bijvoorbeeld ook een aparte code voor SMS-dienstverlening, voor Telemarketing en voor e-mail marketing.

Wat omvat de code social media allemaal?

De essentie is dat je eerlijk bent over de relevante relatie met de adverteerder. Dat wil zeggen dat als er sprake is van een relatie door een vergoeding in geld of in natura, dat dat moet worden vermeld in de uiting.

Ja, dat betekent dat je moet vermelden dat je die make up hebt gekregen

Wordt je betaald om te berichten over een Albert Heijn actie die mensen oproept om met hun favoriete AH To Go product op de foto te gaan om kans te maken op een jaar lang gratis je favoriete product? Dan moet je dat vermelden in je bericht. Bijvoorbeeld door er #spon aan toe te voegen. Of door in de tekst duidelijk te maken dat het een gesponsored bericht is. Zo wordt duidelijk dat je bericht sponsored is (en dat er dus voor is betaald). Wat Tim Hofman helemaal prima doet.

Tim_Hofman_op_Instagram___HUDSON_S_BAY_ZOEKT_1800_MENSEN_DIE_DAAR_KOMEN_WERKEN__SOLLICITEER_EN_GA_DAAR_WERKEN__DIT_IS_EEN_BEVEL__EN_EEN_SPONSORPOST__IK_DRAAG_EEN…_

Krijg je lippenstift opgestuurd door een cosmeticamerk dat hoopt dat je er een review over schrijft? Dan moet je dat netjes vermelden, wat Vera Camilla helemaal prima doet.

veracamilla_nl___INGLOT_lipstick_matte

Let op: dit is ongeacht of je er positief of negatief over schrijft. Als je iets gratis krijgt, schrijf je je review sowieso al anders dan wanneer je eerst grondig onderzocht hebt welke lippenstift je wil kopen en daar daadwerkelijk geld aan hebt uitgegeven.

En als je als celebrity wordt betaald om gewoon maar een merk te pluggen, dan moet je dat ook netjes doen. Wat Snoop Dogg helemaal prima doet.

SnoopDoggToyota

Naast disclosure over betaalde berichten, óók astrosurfing- en manipulatieverbod

De Reclamecode Social Media gaat niet enkel over mensen met bereik die betaald worden voor berichten. Het gaat er ook om dat in elk geval een relevante relatie wordt aangeduid.

Zo valt astrosurfing óók onder de code. Astroturfing is wanneer een bedrijf zichzelf promoot door zich valselijk voor te doen als een enthousiaste consument. In 2011 kwam Groupon onder vuur te liggen door posts op een forum waarbij User A vroeg om kadevoorstellen voor een verjaardag, waarbij User B opperde dat Groupon cadeaubonnen het áltijd goed doen op verjaardagen. Dit herhaalde zich op verschillende fora, waaronder een forum voor MS patiënten.

Wat_doe_je_extra_met_de_feestdagen_in_het_vooruitzicht__-_Webwinkel_Forum_nl

Hierbij waren zowel User A als User B in dienst van Groupon. Niet zo netjes.

Ook is het niet toegestaan om te manipuleren. Dat betekent dat je bijvoorbeeld binnen een reviewplatform enkel positieve reviews laat zien of reviews op een dergelijke manier sorteert zonder dat dit duidelijk wordt gemaakt aan de gebruiker.

Gaat het ook wel eens mis?

Ja hoor, natuurlijk gaat het ook wel eens mis. In 2012 plugde Nike de #makeitcount campagne onder voetballers met een behoorlijk bereik. Onder andere Wayne Rooney werd ingeschakeld om te berichten over de campagne. Dat zag er als volgt uit:

Rooney-tweet-500

En ook al kan je begrijpen dat Rooney onder sponsorcontract staat bij Nike, is deze relatie niet op het eerste gezicht duidelijk. Vond ook de ASA (Advertising Standards Authority). De campagne werd vervolgens verboden en alle andere uitingen met celebrities werden teruggetrokken. Het oordeel:

We considered there was nothing obvious in the tweets to indicate they were Nike marketing communications.

Ook in Nederland is een campagne tot halt geroepen. In 2013 is Uber op de vingers getikt. Door credits te verstrekken aan influentials, met de verwachting dat er werd geschreven over de dienst zonder disclosure, werden de regels overschreden.

Hoe wordt er met klachten omgegaan?

Overtreding! En nu? In Nederland is het zo geregeld dat er reactief wordt gehandhaafd. Dat betekent in praktijk dat er pas wordt gehandeld op het moment dat er een klacht binnenkomt.

Wel is Nederland er op ingesteld dat élke klacht wordt opgepakt. Alles wat er bij de Stichting Reclame Code binnenkomt wordt serieus genomen en in behandeling wordt genomen. Is de klacht gegrond, dan krijgt de adverteerder een berisping van de Stichting Reclame Code. In 95% van de gevallen gaat de adverteerder hier netjes mee om en staakt de campagne. Gaat een adverteerder tóch door, dan kan er een boete tot €450.000,- volgen vanuit de ACM, Autoriteit Consument & Markt.

En daar zit ook gelijk het verschil met het buitenland, waar toezichthouders direct acteren op overtreders. In het Verenigd Koninkrijk is dat de bovengenoemde ASA en in de Verenigde Staten is dat de FTC, Federal Trade Commission.

Gelukkig kent Nederland een groot zelfregulerend vermogen en worden mensen vaak genoeg op de vingers getikt op het moment dat er wordt geproefd dat er sprake is van een relevante relatie (voorbeeld!, voorbeeld!, voorbeeld!).

Wat is het succes van de code tot nu toe?

De code is erg bekend, met name onder grote adverteerders. Die houden zich ook meestal netjes aan de regels. Kleine adverteerders, zoals te lezen in het artikel in Trouw, hebben nog weinig weet van de code.

De meeste bloggers gaan netjes om met hun lezers. Ze vinden het belangrijk om op een juiste wijze te vermelden dat ze iets hebben gekregen of worden betaald voor een bericht. Dat getuigt ook uit onderstaande zoekopdracht op #spon van afgelopen maand van bijna 3.000 berichten.

_1__Coosto_—_Zoekopdracht_—_Activiteit___Sentiment

Als je kijkt naar het moment van de intrede van de code tot aan de dag van vandaag, zie je een stijgende lijn in aantal berichten en daarmee de bekendheid van de code.

_2__Coosto_—_Zoekopdracht_—_Activiteit___Sentiment

Persoonlijk ben ik best trots dat we dit voor elkaar hebben weten te boxen, met grote dank aan de inspanning van mede auteur Willem Sodderland en de angels van de DDMA.

Verdieping? Lees mijn stuk toen de code werd opgenomen door de Stichting Nederlandse Reclamecode of bekijk en beluister het artikel op Trouw, de Radio 1 uitzending en het interview op BNR hieronder.

Reclamecode_Matthijs
Klik voor groot.

BNR interview over social code

Radio 1 interview over social code

En in video:

In Trouw, op BNR én op Radio 1 over social code

De Reclamecode Social Media is weer lekker in het nieuws. Aanleiding was een artikel in Trouw (zie boven, klik voor groot of lees op Blendle (€), dit is geen pdf). De samenvatting van Trouw: véél adverteerders houden zich nog niet aan de regelgeving.

Een interessante strekking waar zeker waarheid in zit. Gelukkig ligt het iets genuanceerder; met name kleine adverteerders hebben geen weet van de regels. Grote merken houden zich gelukkig wél netjes aan de code.

Het artikel in Trouw was aanleiding voor zowel BNR als Radio 1 om mij aan de tand te voelen hoe het nou precies zat. En dat leverde mooie radio en lekkere exposure op voor de code. Luister het hieronder terug.

BNR interview over social code

Radio 1 interview over social code

Het Radio 1 interview met Willemijn Veenhoven, Eric Corton en Vera Camilla is ook opgenomen en hieronder terug te kijken.

Tof om te doen en goed dat de code op deze manier weer exposure krijgt!