Maandagochtend plaatste collega Remco een scherp artikel op Frank-ly over de Deense viral [Ben jij de vader van mijn kind?]. Dat werd kennelijk goed opgepakt door de BNN Today redactie waarmee ik binnen een uur na plaatsing van het artikel aan de telefoon hing. Of iemand dezelfde avond iets kon vertellen over de viral en of deze zogenaamde hoaxes wel goed zijn voor een merk. En dat wilde ik natuurlijk wel!

Luister hieronder naar het fragment:

Supertof natuurlijk!

Bij het gesprek waren Jacco Valkenburg (IPRC), Erwin Blom (The Crowds) en Thijs Sprangers (KREM) aanwezig in de studio. Halverwege het gesprek ben ik middels een telefonisch interview ingehaakt.

Wat mij opviel was dat de presentatrice een relatief negatieve insteek had in het gesprek. Iets wat Erwin, Thijs en Jacco op een goede en onderbouwde manier gelukkig iets richting het positieve wisten te buigen.

In het gesprek vertel ik duidelijk waarom we bij Rhinofly bloggen, wat voor ons de voordelen zijn en hoe we het hebben opgepakt. Ik vind het zelf een erg leuk item geworden! :)

Op ViralBlog.com schrijf ik over social media. Het niveau ligt hier hoog en de artikelen hebben diepgang. Graag wil ik deze artikelen ook met jullie op mijn eigen blog delen. De teksten laat ik eerst even Engels. Als jij als lezer vind dat dit niet hoort op mijn blog en de teksten echt veel liever in het Nederlands ziet, geef dat dan even aan in de comments. Bij genoeg animo zal ik de artikelen vertalen. :-)

Kill Your (Personal) Brand, Fight Transparency (ViralBlog pagina)

What if you do something wrong? People will write about it. People will spread the word. Why? Because they can. Because it became so easy with today’s technology. Reaching out to your peers with a question, statement or opinion isn’t about effort and time anymore.

It’s about the content of the message. Is it worth spreading? Will my friends like to hear it? A Belgium minister learned about this side of social media in a very hard lesson.

The truth about it is, that people will talk about your brand or personality if they think you did something wrong. Why wouldn’t they? Maybe they’ll help out other people making a decision. Only if you bind people to your brand, they won’t be / or will be talking less with bad mouths about you or your brand.

People tend to blog more and more about daily life and daily happenings. In this example, a Belgium student blogged about her life and happenings as a foreign student in the States. She’s earning some extra money by working in a bar. She recognized a customer as Pieter de Crem, the Minister of Defense from here home country, being totally drunk, embarrassing himself / his fellow travelers and acting the way drunk people act. To make it even a bit worse, one of the polician’s advisors admitted to her that the meetings which brought them to New York got canceled but they decided to come to New York anyway despite being aware of the cancellation.

When you go wrong, people will talk
The minister found out about the blog and someone from De Crem’s office called the establisment in which the girl was working. Her boss wasn’t totally happy with this “mouthy” blogging of his employee and decided to fire her. De Crem denied the fact of the phonecall at first but stated later that there actually was a phonecall with the boss of the girl.

The Belgium media got a grip on these events because of the blog. The incident didn’t only affect his personal brand, but also woke up some sleeping dogs in the Parliament. The story made it in to the world. First bloggers from Belgium picked up the story. It became an interesting case. “Girl gets fired because of blogging” was a headline that got read by many eyes. Pieter de Crem had to defend hisself in his parliament and stated the following (Dutch):

English translation of the statement:

“I want to take this opportunity and use this non-event to signal a dangerous phenomenon in our society. We live in a time where everybody is free to publish whatever he or she wants on blogs at will without taking any responsibility. This exceeds mud-slinging. Together with you, other Parliament members and the government I find that it’s nearly impossible to defend yourself against this. Everyone of you is a potential victim. I would like to ask you to take a moment and think about this.“

Say what? Bloggers are dangerous? The best way to make – powerful – people write about you and your bad behavior, is by offending them. Job well done. Compare these results of the mentioning of de Crem on Twitter versus McCain:

The Twitter search shows a huge amount of hits on de Crem and also Google is indexing the bad articles with a high value.

Learnings
What if this wasn’t about a minister but about your brand or your the brand of your client? Would you do the same thing? Call the boss of the blogger suggesting some kind of punishment would be suitable? I guess that’s not the most wise decision.

The occurred event wasn’t the damage maker. The response was. Everybody can act a bit different in particular situations, especially if alcohol is involved. It’s completely human. Everybody makes these kind of mistakes in public. Even important people. So what would have been a wiser decision for Pieter de Crem?

Transparency
The first thing that could have been done was being transparant about the situation. He’s telling the Parliament he still had appointments. Why isn’t he sharing this with the people outside the Parliament? People would be feeling more involved with the job of this particular minister – Do you know the minister of Foreign Affairs from Holland is Twittering most of his appointments? – if he’d just share his days in New York.

The second thing is doing just a little bit of research in the way news is being released and read by a huge population. Blogs are not something dangerous for politics. If he had done some research, he would find out that the best way to solve the issue was by listening to the people, being transparent and maybe even appoligize for the events that happened. Don’t just fear the things you don’t understand.

Remember the Motrin Case? They solved the issue by listening to their audience, adjusting to the situation and by doing this earning tremendous credibility.

(Sources: lvb.net, Nathalie Lubbebakker weblog, Techcrunch)

Wat ik precies bedoel? Kijk eens om je heen. Vergelijk je met andere studenten. Als een student fysiotherapie bijvoorbeeld iets ondernemends wil opzetten is de enige oplossing een eigen praktijk. Dat kost geld, een goed investeringsplan en een bom aan tijd om het te plannen.

Studenten CMD hebben het makkelijker. Tijd in overvloed (ja echt!). En wat zijn nou de kosten als je je eigen webbedrijfje / webdienst wil opzetten? Zo goed als nihil. Er gaat een flinke portie aan tijd in zitten, maar dat is wel het enige. Je wordt opgeleid om alles zelf te kunnen. Van het klantcontact tot de aflevering. Met alles er tussen in. Van design tot programmeren tot documentatie.

Mijn tip? Onderneem! Zoek het gat in de markt wat nog niet is opgevuld (kom op, even creatief nadenken). Gaat het niet goed? Vervelend, ben je wat vrije uurtjes kwijt geweest. Je gaat misschien op je bek, maar je bent een puike ervaring rijker en waarschijnlijk ook een paar goede contacten. En het staat natuurlijk goed op je CV.

Ook is het goed om een persoonlijke postings te plaatsen. Soft skills zijn ook belangrijk :-)

2. RSS
Zorg voor een goede RSS feed. Goed voor de vaste bezoeker die het nieuws naar zich toe wil trekken ipv zelf op zoek te moeten gaan. Zorg ook dat je RSS link goed zichtbaar is op je website dmv een duidelijk icon. Alleen het piepkleine icoontje bovenin de browser achter de URL is vaak niet voldoende.

3. About pagina
Zorg dat er en duidelijke about pagina is. De blog bezoeker wil bij het eerste bezoek meestal graag weten waar de blog over gaat en wie achter de blog zit. Op je about pagina kan je mooi linken naar andere persoonlijke sites en wat meer over jezelf vertellen, zoals bijvoorbeeld je LinkedIn, Hyves, Twitter en Flickr.

4. CV
Zorg dat je CV bereikbaar is via je blog. Een makkelijk vindbaar CV is altijd handig, voor mensen die net iets meer over je willen weten. Post wel een aangepaste versie, waarin te vertrouwelijke informatie is uitgehaald, zoals daar zijn je telefoonnummer en adres.

5. Portfolio
Zorg dat net als je CV ook je portfolio makkelijk te bereiken is via je blog. Scheelt de toekomstige werknemer zoeken. En simplicity leidt tot resultaten :-)

*trots* ;D

1. Gebruik een echte gebruikersnaam + email adres!

Nee, serieus, dit is een belangrijke. Je wil niet geassocieerd worden met doggystyle@gmail.com of malle_meid84@hotmail.com. Zorg dat je mail adres matcht met je eigen naam. Dit komt een stuk professioneler over. Ook van je gebruikersnaam, kom ik later op terug, is het belangrijk dat mensen jouw echte naam associeren met je internet profiel of account.

2. Blog!

Personal branding is in mijn ogen vooral laten zien wie je zelf bent en wat je zelf kan. Een weblog kan hier echt enorm bij helpen. Beschrijf op je blog dingen die je interresant vind en dingen die je bezighouden. Nog niet overtuigd? Kijk even naar deze redenen om te bloggen ;)

3. Interact!

Als je dan een blog hebt, neem dan in ieder geval de moeite om op de hoogte te blijven van andermans blogs. En beter nog, reageer op de blogs! Er zijn vast wel blogs die aansnijden op de interessegebieden uit je vakgebied. Hier zitten vaak ook nog eens interessante mensen achter. Reageer ook op de reacties die op jouw blogposts worden gegeven. Goede laagdrempelige manier van netwerken! Twitter is overigens ook een makkelijke manier van netwerken ;)

4. CV & Portfolio online!

Zorg dat je CV je online staat en bereikbaar is. Mensen willen weten wie je bent, maar ook wat je gedaan hebt. Je CV kan hier enorm bij helpen. Zorg er wel voor dat persoonlijke informatie niet in je online-cv staat; niet idereen zou het kunnen waarderen dat zijn / haar tel nummer online staat.
Een online portfolio is ook erg belangrijk om je competenties te laten zien (ja, echt binnekort online!). Een LinkedIn account is overigens ook een makkelijke en goede manier om te laten zien aan wat voor projecten je hebt gewerkt en ook vooral met wie je hebt gewerkt. Ook het online delen van je favorieten, foto’s en doelen kunnen een goede insight geven wat voor persoon je bent.

5. Events!

Probeer af en toe ook even een event mee te pakken wat te maken heeft met je interessegebied. Heb je iets gevonden wat veeeel te duur is? Stuur een mailtje naar de organisatie, studenten kunnen vaak voor een knaak en een bos wortels naar binnen. Voor bedrijven is die 500 euro vaak makkelijk te betalen, grote groepen studenten houden ze liever buiten de deur. Ben je echt geinteresseerd, mailen of bellen! Je zal zien dat je makkelijker (en vooral goedkoper!) bij dingen naar binnen komt dan je verwacht. Events zijn een makkelijke manier om met (belangrijke) mensen in contact te komen. Zorg bij dit soort events er wel voor dat je businescards bij je hebt. De standaard hardware voor wat voor meeting dan ook. Zelf ook zeer simpel te maken en bij elke online drukker wel te bestellen (let op, vaak wel hoge oplage).

Samengevat: Zorg dat je lekker netwerkt, ziet en wordt gezien! Communicatie is hierbij de hoofdtool.